Мобильный интернет

Самая обидная разновидность поломки: дома работает, на улице нет. Причина почти всегда в сети, а не в телефоне.

Чем сеть оператора отличается

• Задержка выше. Мобильная сеть добавляет десятки миллисекунд просто по устройству, даже при полном сигнале.
• Качество прыгает. Вы едете, телефон переключается между вышками, соединение приходится поднимать заново.
• Сети ведут себя по-разному. Один оператор пропускает то, что другой режет, и это меняется по регионам.
• Есть ограничения тарифа. Раздача, лимит по объёму, «безлимит на соцсети» — всё это влияет на то, что и как проходит.

Отсюда практический вывод: если на Wi-Fi всё в порядке, а на мобильном нет, то ни программа, ни строка, ни телефон ни при чём — они на обеих сетях одни и те же.

Что проверить по порядку

1. Убедитесь, что интернет вообще есть

   Отключите соединение и откройте любой сайт по мобильной сети. Не открывается — проблема в сети, дальше можно не идти.

2. Смените сервер

   Часть адресов может быть недоступна именно у вашего оператора. Пройдите по списку сверху вниз (как читать задержку).

3. Дождитесь повторного поднятия

   После переключения с Wi-Fi на мобильный соединение встаёт заново: 5–10 секунд это нормально (почему).

4. Проверьте, не кончился ли пакет трафика

   При исчерпанном пакете оператор режет скорость до неработоспособной, и со стороны это выглядит как неисправное соединение.

5. Сравните с другим телефоном

   Если у второго аппарата на той же сети то же самое — дело точно в операторе (а 3 устройства входят в доступ, как поделить).

Что зависит от системы, а что нет

Почему у соседа работает, а у вас нет

Сети режут по-разному, и различие бывает не только между операторами, но и между регионами одного оператора и даже между тарифами. Поэтому «у друга работает» ничего не доказывает и ничего не опровергает: у него другая точка входа в сеть.

Практический вывод один: перебирать серверы. В списке их несколько именно на такой случай, и рабочий обычно находится с третьей-четвёртой попытки. Если не нашёлся ни один — напишите нам, какой у вас оператор и регион: это то, что мы можем починить на своей стороне, заменив адреса.

Как отличить сеть от сервера

Оба случая выглядят одинаково: подключено, а интернета нет. Различить помогает простая пара проверок.

Если сошлось на сервере — просто смените адрес (как). Если на сети — переберите серверы: часть адресов у конкретного оператора может быть недоступна, и рабочий обычно находится.

Чего делать не нужно

• Менять строку. Она не знает, по какой сети её открывают.
• Переустанавливать программу. На Wi-Fi та же самая программа работает.
• Сбрасывать настройки телефона. Крайняя мера с плохим соотношением риска и пользы.
• Ставить второй клиент. Активный профиль всё равно один (правило).

Вопросы